Wiek rezydenta biura podróży ma znaczenie. Wpływa on znacząco, ale i różnorako na jakość pracy pod różnymi aspektami. Każda z grup wiekowych ma swoje atuty, ale też wady. Czy rzeczywiście rezydent w podeszłym wieku jest “gorszy” od młodego studenta? Czy wiek ma w tym przypadku znaczenie? Na te pytania znajdziesz odpowiedź w tym artykule.
Wiek rezydenta biura podróży
Najczęściej są to ludzie młodzi, studenci – ponieważ szczyt sezonu pokrywa się z akademickimi wakacjami. Wcale nie wyklucza to z tej pracy osób starszych. Znam rezydentów, którzy spokojnie mogliby być rodzicami swoich młodszych kolegów po fachu.
Zbyt młody wiek niekoniecznie musi być zaletą. Turyści chcą mieć zaufanie do swoich opiekunów. W całości to potwierdzamy. Naszym zdaniem biura podróży zatrudniające osoby starsze, z doświadczeniem życiowym i praktyką w jakiejkolwiek pracy, ryzykują mniej. W tym przypadku większe jest prawdopodobieństwo, że kandydaci lepiej rozumieją na czym polega zawodowa sumienność. Gwarancji oczywiście nie ma, ale przesłanka jest całkiem spora.
Kilka lat temu jedno z dużych biur podróży miało plan, aby zatrudniać wyłącznie osoby powyżej 25 lat, ponieważ mieli nieprzyjemne doświadczenia z zbyt rozrywkową młodzieżą. Jednak plany te musiały zostać zmienione, gdyż najwięcej chętnych do pracy na okres 3 miesięcy, czyli szczytu sezonu turystycznego od końca czerwca do końca września, było wśród studentów. W związku z tym, w lipcu i sierpniu turyści spotykają młodych rezydentów. Należy jednak podkreślić, że nie wynika to z żadnego obowiązku zatrudniania młodzieży, lecz ze względu na większą dostępność studentów w tym okresie.
Czy wiek rezydenta biura podróży ma znaczenie?
Osoby, które mają 50 lat i pragną spełnić swoje marzenie o pracy w turystyce, powinny być świadome swojej wartości i pomagać potencjalnemu pracodawcy to zauważyć. Niestety, niektórzy pracodawcy są skoncentrowani na zatrudnianiu wyłącznie młodych pracowników, choć nie ma to żadnego racjonalnego uzasadnienia. Osoby starsze mają wiele cech, które czynią je doskonałymi rezydentami, o których już wspomniano.
Istnieją jednak również inne powody, które warto wziąć pod uwagę. Z doświadczenia wynika, że bardzo młodzi rezydenci niemal zawsze napotykają trudności w nawiązywaniu kontaktów z pewnymi grupami turystów, zwłaszcza ludźmi w średnim wieku i emerytami. W tych przypadkach istnieje jakiś dystans, a młodym rezydentom często brakuje zainteresowania tymi grupami. Jeśli nie posiadają wystarczającej profesjonalności, naturalnym skutkiem będzie zaniedbywanie tych grup i skupienie się głównie na rówieśnikach, z którymi można pójść na piwo lub na dyskotekę. Niewątpliwie jest to poważny błąd i wynika z oczywistych uwarunkowań oraz niedostatecznego profesjonalnego szkolenia.
Podsumowując…
Wnioskiem z tego tekstu jest, że wiek nie powinien być determinantą przy rekrutacji pracowników w branży turystycznej. Osoby w wieku 50 lat i starsze mogą być doskonałymi rezydentami, posiadającymi cenne doświadczenie i umiejętności. Młodzi rezydenci często napotykają trudności w nawiązywaniu kontaktów z pewnymi grupami turystów, takimi jak rodziny z dziećmi i emerytami. Dodatkowo, skupianie się na rówieśnikach może prowadzić do nieprofesjonalnego traktowania innych grup. Ważne jest, aby pracodawcy doceniali wartość i kompetencje osób starszych i nie ulegali uprzedzeniom wiekowym przy rekrutacji.
